Vos principales tâches de travail seront :
- Assurer la prise de réservation par téléphone, email des 2 restaurants
- Assurer un point quotidien auprès de chaque restaurant
- Suivre les réservations restaurants (traitement des mails, relance téléphonique…)
- Appliquer le process de réservation en place et mettre à jour le logiciel pour gestion, suivi et contrôle des plannings
- Assurer ponctuellement les réservations hôtel
Profil recherché
- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service réception/réservation
- Vous avez une bonne aisance au téléphone (ton accueillant et souriant)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux, réactif
- Vous savez gérer les priorités
- Vous maîtrisez l’anglais
- Les plus : la maîtrise d’une autre langue et la connaissance du logiciel Cegid et/ou Guest Online
Informations contractuelles
- À temps plein (39h)
- Horaires de travail en continu
- Deux jours de repos consécutifs par semaine
