Réceptionniste en alternance (H/F)

Vos fonctions :

– Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation – Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, des bungalows, etc. – Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour – répondre aux demandes des clients durant leur séjour – Effectuer les actions appropriées lors d’un litige avec le client – Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement – Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs – Renseigner les supports de suivi d’activité (réservations, annulations, ventes, etc.) et éditer les rapports statistiques journaliers (occupation, prix moyen, etc.)

Savoirs et savoir-faire

  • Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, des bungalows, …
  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
  • Établir une facture

Langue

  • Anglais indispensable

 

Informations complémentaires

Postuler à cette offre

Pour cette 11ème édition des Rencontres de l’emploi, la communauté d’agglomération ACCM en partenariat avec Pôle emploi et Initiative pays d’Arles, vous propose un nouveau format pour répondre à la fois aux contraintes sanitaires et aux nouvelles pratiques de recrutement.

Nos partenaires